數據保護

有关数据保护的附加信息

谁将负责处理您的数据?
身份:TRAVELGENIO, S.L.
地址:C/ Albasanz, 15, 2º Izq., 28037 Madrid, España
电话: +353-0818274072
联系人:https://tw.travelgenio.com/customerservices/zh-TW/271
資料保護負責人 (DPO): Gustavo Ferrero

处理您的个人数据的目的?

遵守欧洲法规2016/679数据保护总则(GDPR)的规定,我们通知您TRAVELGENIO,S.L. 以下列用途处理客户的数据:

  • 管理对所有类型的机票或旅行代金券进行的购买,预订,咨询和签发。
  • 通过研究用户行为来改进用户订阅的服务,以满足用户兴趣和需求。
  • 根据所提供的信息准备商业简介,通过Cookie发送个性化广告。
  • 发送Travelgenio和第三方合作方的简报和促销活动:AirHelp, RentalCars, Booking.com。
  • 防止滥用和欺诈(例如,欺诈活动,拒绝服务攻击,发送垃圾邮件等)。
  • 按照法律和监管条款要求,停止向公共机构和当局提供数据。

我们会保存您的数据多久?

您的数据将在合同和商业关系期间以及履行法律义务所需的时间内保留,或者直到您提出取消要求。

数据处理的合法性是什么?

处理您的数据的法律依据是Travelgenio与您签订的服务或产品的合同。

您的数据将传达给哪些接收方?

经过您的同意,您的数据将传达给那些有必要转让此类数据以提供订阅或获取的服务的其他实体,如全球分销系统、航空公司、酒店、酒店批发商和旅游运营商以及Travelgenio的服务提供商。数据在有法律义务的情况下也会进行转移。

当您向我们提供您的资料时,您有什么权利?您如何行使这些权利?

您有权获得关于Travelgenio是否正在处理与您有关的个人数据的确认。此外,您有权访问您的个人数据,并要求更正不准确的数据或要求取消所保存数据。在某些情况下,您可以要求限制您的数据处理,而我们只会保留用以行使或保护索赔的相关信息。

在某些情况下,根据您的特定情况,您可以反对对您的数据进行的处理。只要存在正当法律目的或为了行使或保护索赔的情况,Travelgenio 可以停止处理数据。
如果您在预订或购买机票的过程中拒绝提供所需的信息,或者所提供的信息不完整和/或不准确,我们将无法成功完成您的预订或购买旅行的要求,也同样无法完成任何需要您个人信息的请求。
同样,您可以行使数据可移植性的权利,也可以随时撤销所提供的同意书,但这不会影响基于取消之前同意的数据处理的合法性。
您可以通过以下链接与我们联系,以行使您的任何权利。https://tw.travelgenio.com/customerservices/zh-TW/271
请记住提供尽可能多的有关您请求的信息:

  • 名称和姓氏*您的帐户或门户对象的电子邮件地址

因处理您的个人资料而引起的任何索赔,您可以前往Agencia Española de Protección de Datos(西班牙数据保护局)和其他主管公共机构进行处理。

我们使用哪种cookies?

要了解我们在本网站/移动应用程序中使用的 cookie,您可以在本页下方访问我们的 cookie 政策。

访问和使用我们网站的条件

访问我们的网站是用户的唯一责任,这意味着接受并了解其中所包含的法律警告,条件和使用条款。Travelgenio保留随时进行用于完善网页的必要变更和修改的权利,且这些变更无需事先通知。

正确使用网站及其内容的义务

用户同意根据法律,本法律声明以及向您传达的指示和通知,正确使用本网站及其提供的实用程序。

用户可以出于所有合法和非禁止的目的,在不违反现行法规和/或可能损害Travelgenio或任何第三方的合法权利和/或不造成直接或间接的任何损坏或伤害的前提下,使用本网站及其所有内容。
因此,用户不得将本网站的任何内容用于任何非法的、本法律声明禁止的、或有损于第三方的权益的任何目的;或以任何方式损害、禁用、过度负担、恶化或阻止(黑客)任何本集团计算机、用户或其他网站使用者(硬件和软件)设备存储的网站、计算机设备或文件、存储件和各种内容的正常使用。

数据保护政策

根据“个人资料保护组织法”15/1999的规定,TRAVELGENIO SL,地址C/ Albasanz, 15, 2º Izq., 28037 Madrid, España,(以下称为TRAVELGENIO),声明您在浏览 www.travelgenio.twwww.travelgenio.com,(以下称为SITIOS WEB)或在进行相关购买时,必须提供某些基本的个人数据,这些个人数据将被自动处理和非自动处理,并被录入上述TRAVELGENIO名下或责任内的相应机构的自动文件中。

为了完成某产品的预订,TRAVELGENIO将要求一些强制性的个人信息。

个人资料的收集和自动处理是为了维护与TRAVELGENIO建立的合同关系;管理购买、预订、咨询和发送各类门票或旅行代金券;经营、管理、改进和适应产品和服务的喜好和口味;以及通过传统和/或电子邮寄形式发送的有关TRAVELGENIO及其合作企业的产品和服务的行政、技术、组织和/或商业信息。
同时,收集个人信息的目的如下:

  1. 与旅行社相关的活动。
  2. 提供用户请求的服务。
  3. 确认信用卡和其他类型的付款方式。
  4. 研究用户使用服务的情况。
  5.  验证、维护和开发系统和统计分析。
  6.  广告、促销或营销活动。
  7. 发送调查表格,用户可不答复。
  8. 接收销售,广告或与合同服务相关的自动呼叫(无需人工干预)或短消息,包括Premium类型的短消息。

用户在任何情况下都应保证提供数据的真实性,TRAVELGENIO保留取消提供虚假信息的用户的一切与注册服务相关的权利,但不妨碍其他可能采取的法律行为。
用于签订本服务所需的每个用户数据都是强制性的,TRAVELGENIO可拒绝不提供信息的用户注册。数据所有者明确授权TRAVELGENIO将数据传输到有必要传输所述数据的实体,如航空公司,酒店,酒店批发商和旅游经营者,用于处理TRAVELGENIO用户授权的数据以提供本条款内授权的相关服务。

TRAVELGENIO可以(甚至需要)将个人数据转移给其他公司,其目的与前一段所述的数据收集的目的相同。

数据所有者明确同意其上述相关合作公司中的数据传输或交换。无论如何,TRAVELGENIO将保证在可能发生的国际数据传输中保护个人数据的机密性和安全性。然而,需要特别提醒的是,根据您的目的地、预订或购买情况,为了完成正式预定和购买,您的个人信息将转移给没有具体法律规定而不保证数据安全的国家或当地公司。您进行的对这些国家或公司的购买、预定或旅行、门票或优惠券咨询即表示您明确同意转移为了完成您的购买、查询或预订所需的个人数据。

数据所有者有权随时访问自动化文件,能够根据数据保护立法中的条款行使更正、取消和反对的权利,并撤销处理和转让个人数据的同意书。您可以通过以下链接与我们联系,以行使您的任何权利。https://tw.travelgenio.com/customerservices/zh-TW/271

遵照欧盟委员会与美国海关署关于2001年的航空安全和运输达成的协议,预定前往美国和/或在美国境内中途停留机票的客户明确授权TRAVELGENIO将其提供的个人资料转交给美国海关部门,以增加航空运输的安全性。

TRAVELGENIO已在其设备、系统和档案中采用了法律要求的安全防护措施。同时保证个人数据的机密性。

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